プライバシーポリシー
セラピールーム・ツインスター（以下「当サロン」といいます）は、お客様の個人情報およびご相談内容の重要性を認識し、
個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守するとともに、以下の方針に基づいて適切に取り扱います。
1 個人情報の定義
本ポリシーにおける個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、決済に関する情報、相談内容、心身の状態、家族・人間関係に関する情報、通信記録その他、特定の個人を識別できる情報をいいます。
2 取得する情報
· 申込みフォーム、お問い合わせフォーム、メール等に入力または記載された情報
· セッション、コンサルテーション、スーパービジョン、講習等でお伺いした相談内容および記録
· お支払い、予約、購入履歴およびサービス提供に必要な情報
· 当サイトの利用時に自動的に取得されるアクセス情報、Cookie、端末情報その他の技術情報
· noteその他の外部サービスを通じて、お客様が当サロンに提供した情報
3 個人情報の取得方法
当サロンは、利用目的を明らかにしたうえで、適正かつ公正な方法により、サービス提供に必要な範囲の個人情報を取得します。相談内容や心身の状態等、慎重な取扱いを必要とする情報については、お客様が申込み、相談または提供することにより、その必要な範囲での取得と利用に同意いただいたものとして取り扱います。
4 利用目的
· お申込みの受付、本人確認、日程調整、決済確認およびサービスの提供
· お問い合わせ、ご相談、ご質問およびアフターフォローへの対応
· セッション、ワーク、講習、スーパービジョン等の準備、実施および記録
· 当サロンからの重要なお知らせ、必要な連絡および同意をいただいたご案内の送付
· サービス品質の維持・改善、事例の振り返り、技術向上および安全管理
· 不正利用、規約違反、迷惑行為その他のトラブルの防止・対応
· 法令上必要な記録の作成、保存および対応
5 スーパービジョン等における取扱い
サービス品質および専門性の向上のため、守秘義務を負う指導者または専門家からスーパービジョン、助言または相談を受ける場合があります。その際は、原則として氏名、連絡先その他の直接個人を特定できる情報を伏せ、目的に必要な最小限の情報のみを共有します。
個人を特定できる形での共有が必要となる場合は、法令上認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。
6 第三者提供
当サロンは、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
· 法令に基づく場合
· 人の生命、身体または財産の保護に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
· 公衆衛生の向上または児童の健全な育成に特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
· 国または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意によりその遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
7 外部サービスおよび業務委託先
当サロンは、ホームページ運営、申込みフォーム、メール、オンライン通話、決済、予約、デジタルコンテンツ販売、データ保存等のため、外部サービスまたは業務委託先を利用する場合があります。この場合、利用目的の達成に必要な範囲で情報を取り扱い、適切な委託先の選定および必要な監督に努めます。
noteその他の外部プラットフォームがお客様から直接取得する情報については、各サービス提供者のプライバシーポリシーが適用されます。
8 ご感想・事例の掲載
お客様からいただいたご感想、体験談または事例を、ホームページ、ブログ、SNS、noteその他の媒体へ掲載する場合は、事前に掲載の同意を確認します。掲載時は、同意された範囲を超えて利用せず、必要に応じて氏名その他の情報を匿名化します。
9 Cookieおよびアクセス解析
当サイトでは、利便性の向上、サイトの利用状況の把握および改善のため、Cookieその他の技術を使用する場合があります。Cookieにより取得される情報のみで、通常、当サロンが個人を直接特定することはありません。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部機能を利用できなくなる場合があります。
10 安全管理
当サロンは、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざんまたは毀損を防止するため、アクセス制限、機器・アカウントの管理、必要なデータの整理その他、合理的な安全管理措置を講じます。
11 保存期間と廃棄
取得した個人情報は、サービス提供、法令上の義務、会計・取引記録、紛争対応その他の利用目的に必要な期間保存し、その必要がなくなった後は、適切な方法で削除または廃棄します。
12 開示・訂正・削除・利用停止等
ご本人から、当サロンが保有する個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求められた場合は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。法令により対応できない場合は、その理由をお知らせします。
13 お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下へご連絡ください。
セラピールーム・ツインスター
運営者 河本 京実
14 本ポリシーの変更
法令の改正、利用するサービスまたは運営方法の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすくお知らせします。改定後の内容は、当サイトに掲載した時点から適用します。
制定日 2026年9月16日
下記につきましてもそれぞれご確認ください。
ツインスター・プライバシーポリシー